Our mission:
La nostra missione è aggiornare il vostro business proiettando la vostra azienda in nuovi mercati nazionali ed internazionali, fornendovi gli strumenti per vendere on line prodotti e servizi. Siamo specializzati nella creazione e nella gestione di siti
e-commerce realizzati in base alle vostre specifiche esigenze.
Sviluppo sito
web e-commerce
Gestione servizio
clienti
Gestione vendite
e ordini
Logistica, magazzino
e spedizioni
Gestione garanzie
e resi
Attività di Web
Marketing
Sviluppo sito web e-commerce
Creiamo il vostro sito e-commerce analizzando le vostre specifiche esigenze e quelle del vostro mercato di riferimento utilizzando la piattaforma CMS più idonea al progetto.
Ci occupiamo di tutti gli aspetti tecnici legati al progetto e-commerce, dallo studio dei flussi logici di funzionamento del sito, allo studio grafico e alla creazione dell’infrastruttura server.
Realizziamo diverse tipologie di e-commerce:
Mono vetrina
Multi vetrina
Marketplace
Temporary Store
Promozionale
Gestione servizio clienti
Call center in 4 lingue (italiano, inglese, spagnolo, francese) per supportare il cliente in tutte le fasi d’acquisto.
Supporto clienti tramite telefono, email, chat e ticket.
Possiamo definire vari livelli di SLA in base alle vostre esigenze e al livello di servizio desiderato.
Gestione vendite e ordini
Siamo in grado di gestire la completa operatività del vostro sito e-commerce sgravandovi delle seguenti attività:
Fraud Risk
Modifica e controllo ordini
Invio flusso spedizioni alla logistica
Controllo spedizioni
Logistica, magazzino e spedizioni
Gestiamo in outsourcing il magazzino dei prodotti che destinerete alla vendita online, con noi avrete una logistica altamente specializzata a vostra disposizione.
I nostri operatori si occuperanno di tutte le attività operative quali:
Ricevimento merce
Verifica
Etichettatura con vostra codifica
Stoccaggio
Picking
Packaging
Spedizioni multi corriere
Gestione garanzie e resi
Attraverso il nostro staff tecnico siamo in grado di gestire le richieste di RMA e DOA da parte dei vostri clienti.
I nostri tecnici si occuperanno del ricevimento, controllo ed eventuale ripristino della merce oggetto di reso.
Il nostro laboratorio, inoltre, può essere utilizzato come HUB per lo smistamento delle riparazioni verso i centri assistenza autorizzati e da voi indicati.
Attività di Web Marketing
Supportiamo il cliente nella definizione del piano di marketing on line mettendo a disposizione la nostra esperienza, offrendo la possibilità di affidarci la gestione diretta delle campagne secondo la strategia concordata con il Cliente.
Ci occupiamo della pianificazione, gestione e analisi delle campagne di web marketing al fine di ottenere la massima efficienza dalle soluzioni pubblicitarie scelte ottimizzando al massimo il ritorno sull’investimento.
